時值歲末盤點季，能源行業的創新步伐卻愈發緊湊。在中國北疆的赤峰，一座普通的中國石化加油站，在短短20天內完成了一場令人矚目的“蝶變”，化身為集能源補給、便民服務與新零售體驗于一體的綜合服務體。其中，頗具巧思的“寄賣服務”尤為引人注目，成為這曲轉型樂章中的亮眼音符。
破繭：二十日的效率與決心
傳統加油站向綜合服務體的轉型，往往涉及空間重構、業務整合與流程再造，通常被視為一項中長期工程。中石化赤峰項目團隊卻以“20天”為限，上演了一場高效協同的“閃電戰”。從方案敲定到施工改造，從服務引入到人員培訓，每一環都緊密銜接。這背后，是清晰的戰略規劃、模塊化的升級方案以及對本地需求的精準洞察。它不僅僅是一次物理空間的改造，更是一次經營理念與服務模式的快速迭代，展現了在能源行業變革浪潮中主動求新求變的決心與執行力。
成蝶：綜合服務體的多維賦能
煥新后的綜合服務體，已遠非單一的“加油點”。其核心在于以加油站為樞紐，構建一個輻射周邊社區的“便民生活圈”。
- 能源核心，穩固基石：高質量的油品、快速充電樁、便捷的加氣服務，繼續鞏固其交通能源核心供給站的地位。
- 便利購物，即時滿足：精心挑選的便利店商品，從旅途必需品到地方特色產品，滿足車主與居民的即時性消費需求。
- 貼心服務，溫暖驛站：引入了駕駛員休息區、免費熱水、應急藥品、簡易維修工具等，讓奔波的路途有了溫暖的歇腳點。
亮點聚焦：“寄賣服務”的創新實踐
在所有新增服務中，“寄賣服務”是一項獨具創新性的嘗試。它巧妙地將服務體的空間流量與本地社區的閑置資源連接起來。
- 模式解讀：服務體提供專門的陳列區域，附近居民或小型農戶可以將自家富余的農副產品（如雞蛋、雜糧、手工制品等）或合規商品寄放在此代售。服務體負責展示、看管與結算，從中收取少量服務費或與寄賣者分成。
- 多重價值：
- 對居民：拓寬了銷售渠道，尤其為不便遠距離銷售的農戶提供了家門口的變現平臺，助力“小生產”對接“大市場”。
- 對顧客：能夠購買到新鮮、地道、有時甚至帶有故事性的本地特色產品，提升了購物體驗的獨特性和吸引力。
- 對服務體：極大豐富了商品品類，增強了服務的社區黏性與人情味，將自身從“路過點”深化為“社區節點”，吸引了更多非加油客流入場，創造了新的利潤增長點。
- 對社會：促進了本地小微流通，是國企服務鄉村振興、融入社區經濟的一種柔性而有效的路徑。
圖解蝶變之路
（此處為圖解描述）
- 蝶變前（傳統站）：功能單一，以加油為主，顧客停留時間短，社區關聯弱。
- 破繭期（改造中）：模塊化分區施工，業務并行部署，團隊緊鑼密鼓培訓。
- 成蝶后（綜合體）：
- 前庭區：能源補給島，快速高效。
- 核心區：明亮便利店，商品+寄賣專柜特色鮮明。
- 服務區：休息、熱水、便民工具一應俱全。
- 連接線：寄賣服務如同紐帶，將本地農戶、服務體與廣大顧客緊密相連。
啟示與展望
中石化赤峰首座綜合服務體的“20天蝶變”，特別是“寄賣服務”的植入，為傳統能源站點的轉型提供了一個鮮活的樣本。它啟示我們：
- 轉型可以“快而精”：在明確的藍圖和高效的執行下，轉型速度可以遠超預期。
- 服務需要“接地氣”：真正的創新服務往往源于對本地社區需求的深刻理解與回應。寄賣服務正是扎根社區土壤開出的創新之花。
- 平臺價值超越空間：未來的加油站不僅是能源補給站，更是連接人、車、貨、服務的綜合性社區平臺。
隨著更多數字化工具的接入（如線上寄賣預約、產品溯源信息展示等），這類綜合服務體的生態將更加智慧、開放。中石化赤峰的這次嘗試，如同一只率先破蛹的蝴蝶，其振翅之舉，或將在更廣闊的能源零售領域引發一系列關于服務深化與社區融合的美麗漣漪。歲末盤點，盤點的不僅是成績，更是像這樣指向未來的創新種子。
